Le vendeur qui vous renvoie vers le fabricant méconnaît la règle : la garantie s’exerce contre lui.
Le droit de rétractation
Deux critères simples déterminent si le droit s’applique — et il ne s’applique pas en magasin.
Litige de consommation : vos recours
La plupart des consommateurs abandonnent juste avant que les recours efficaces ne commencent.
Démarchage téléphonique : ce qui change le 11 août 2026
Le principe s’inverse : c’est au professionnel de prouver qu’il a recueilli votre accord.
Financer la dépendance
Le sujet patrimonial que les familles découvrent au pire moment, dans l’urgence.
Arrêt de travail : ce que vous percevez vraiment
Un arrêt ne produit jamais le maintien intégral du revenu, et l’écart se creuse avec la durée.
Comprendre la prévoyance
Beaucoup de foyers sont bien couverts pour des lunettes et pas du tout pour six mois d’arrêt.
La complémentaire santé solidaire
L’un des dispositifs au plus fort taux de non-recours du système de santé.
Choisir sa complémentaire santé
Les pourcentages affichés ne veulent rien dire tant qu’on ignore la base à laquelle ils s’appliquent.
Les aides à la rénovation énergétique
Une règle explique la majorité des refus : la demande doit précéder la signature du devis.